Áruházunkban kizárólag hazai forrásból származó, magyarországi garanciával és magyar nyelvű kezelési útmutatóval rendelkező termékeket forgalmazunk! Miért fontos ez? A magyar disztribútortól származó termékeknél, a garanciális időn belül bekövetkező meghibásodás esetén a magyarországi márkaszervizek megjavítják a készüléket, amennyiben ez nem lehetséges, cserére jogosító igazolást állítanak ki. A 10 kg-nál nehezebb készülékekkel Önnek nem kell a szervizbe fáradnia, a szervizpartner gondoskodik a helyszíni javításról vagy a készülék elszállításáról. A nem magyarországi beszerzési forrásból származó (emiatt gyakran több tízezer Ft-tal olcsóbb) készülékek esetén a vásárlónak kell visszaszállítania meghibásodott készüléket a vásárlás helyére, ahonnan elszállítják a külföldi márkaszervizbe, és ott történik a javítás. Ez természetesen hosszabb ideig tart, és a vásárlónak nincs közvetlen kapcsolata a szervizzel, így nehezen jut információhoz a készülék állapotára, illetve a várható elkészülési időre vonatkozóan.
A 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján az általunk forgalmazott termékekre az alábbi feltételek szerint mellett minimum 12 hónap, illetve bizonyos esetekben ettől eltérő időtartamú - a gyártó által biztosított - jótállást biztosítunk. A konkrét feltételek a jótállási jegyen, illetve a számlán olvashatóak. A jótállási igényt a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel és a vásárlást igazoló számlával érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg. Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni. A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
- Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás), túlfeszültség okozta rongálódás
- Szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat
- Szakszervizen kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás
- Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás
- Természetes elhasználódás
- A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik.
- A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz műszaki hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta.
- A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik.
- Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül, szakszerű üzembehelyezés és kezelés mellett meghibásodott, Ön kérheti annak azonos típusú új termékre való cseréjét.
- A vásárló a termék díjmentes javítását kérheti.
- Ha a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat és a vételárat kérheti vissza.
